Termini e condizioni di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 2026-06-19

1. Oggetto

I presenti Termini disciplinano l’utilizzo del sito sinistri360.com, il servizio di valutazione preliminare gratuita richiesto tramite il modulo di contatto e l’interazione con l’assistente virtuale “Lia”. Il sito e il servizio sono offerti da CDC Law – Associazione Professionale (sede legale in Via Vodice 7, 00195 Roma; sede operativa Sinistri360 in Via Tomacelli 132, 00186 Roma; P.IVA IT18210921005 — di seguito anche “Studio”).

“Sinistri360” è la denominazione commerciale del servizio dello Studio, dedicato al recupero del risarcimento per sinistri stradali, aggressioni da animali e malasanità.

2. Destinatari

Il servizio è rivolto a persone fisiche maggiorenni, in qualità di consumatori ai sensi dell’art. 3 D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

3. Valutazione preliminare gratuita

La compilazione del modulo non costituisce conferimento di mandato professionale. La valutazione preliminare è gratuita, indicativa e non vincolante. L’eventuale conferimento di mandato avviene solo successivamente, per iscritto, e regola separatamente compensi e modalità.

4. Interazione con assistente AI

Su consenso esplicito dell’utente, l’assistente AI “Lia” (basato su modelli linguistici di terze parti) può inviare messaggi WhatsApp per raccogliere informazioni di pre-qualifica del caso. L’assistente:

Le conversazioni sono registrate e gestite secondo la Privacy policy.

5. Compenso

La valutazione preliminare è gratuita e non vincolante (cfr. art. 3). Il compenso professionale è dovuto solo in caso di conferimento del mandato ed è concordato per iscritto prima dell’inizio dell’attività, parametrato al valore presunto della pratica ai sensi dell’art. 13, comma 3, L. 247/2012, indipendentemente dall’esito. Le parti possono inoltre pattuire per iscritto un palmario, ossia un premio aggiuntivo legato all’importanza e alla difficoltà dell’attività svolta.

Le spese vive (perizia medico-legale, contributo unificato, eventuali CTU e altri esborsi) sono a carico del cliente e gli vengono comunicate per iscritto in anticipo. Tutte le condizioni economiche sono illustrate al cliente e riportate nel mandato prima del conferimento dell’incarico.

6. Limitazione di responsabilità

Lo Studio risponde delle proprie obbligazioni professionali secondo le disposizioni applicabili. Le informazioni pubblicate sul sito (incluse FAQ e contenuti delle pagine di servizio) hanno carattere informativo e non costituiscono consulenza legale: ogni caso richiede valutazione individuale.

Le risposte fornite dall’assistente AI sono indicative e non vincolanti: non costituiscono parere legale e non impegnano lo Studio. Il cliente è invitato a non assumere decisioni legalmente rilevanti basate esclusivamente sulle interazioni con l’AI.

Le presenti limitazioni non si applicano nei casi di dolo o colpa grave, né nei casi di pregiudizio a diritti inderogabili del consumatore.

7. Foro competente

Per ogni controversia relativa ai presenti Termini, ai sensi dell’art. 33 D.Lgs. 206/2005 e in deroga ad ogni diversa disposizione, è competente il foro di residenza o domicilio del consumatore, ove ubicato in Italia.

8. Modifiche

I presenti Termini possono essere aggiornati. La versione vigente è quella pubblicata sul sito alla data di accesso o di compilazione del modulo.

9. Norma di rinvio

Per quanto non espressamente previsto, si rinvia al Codice Civile, al Codice del Consumo, al Codice Deontologico Forense e alle altre disposizioni applicabili.